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Puis-je utiliser Shakepay lorsque je voyage à l'étranger ?
Puis-je utiliser Shakepay lorsque je voyage à l'étranger ?

Votre compte Shakepay ne fonctionne que de manière limitée lorsque vous voyagez à l'étranger ? Voici pourquoi !

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Pourquoi Shakepay n'est-il disponible qu'au Canada?

Shakepay opère en tant qu'entreprise de services monétaires réglementée et doit se conformer aux lois et réglementations spécifiques de chaque pays.

Actuellement, Shakepay est autorisé à opérer exclusivement au Canada, c'est pourquoi la plateforme n'est accessible qu'aux résidents canadiens.


Puis-je utiliser Shakepay lorsque je vis ou voyage à l'étranger?

Si vous voyagez en dehors du Canada, votre compte Shakepay peut avoir des fonctionnalités limitées.

Vous pouvez continuer à effectuer des transactions depuis l’étranger si:

  • Vous avez accédé à votre compte Shakepay depuis le Canada au cours des 90 derniers jours; et

  • Vous ne vous trouvez pas dans une région restreinte.

Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous pourriez voir apparaître le message suivant: « Cette action ne peut pas être effectuée depuis l'extérieur du Canada ».

Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, veuillez contacter notre équipe de support en suivant les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Paramètres (icône ⚙️) en bas à droite de l'application.

  2. Cliquez sur Aide

  3. Cliquez sur Support chat

  4. Cliquez sur Envoyez-nous un message

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