Q: Pourquoi Shakepay bannit certaines adresses de cryptomonnaie?

R: Shakepay est engagé à se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, et dans le cadre de cet engagement, nous avons implanté des mesures pour prévenir l’utilisation de notre plateforme pour des activités non supportées.

Si vous pensez qu’une adresse a été bannie mais n’aurais pas dû l'être, merci de contacter l’équipe de soutien pour que nous puissions regarder le tout.

Q: Comment Shakepay identifie les adresses à bannir?

R: Shakepay a différentes techniques pour identifier les adresses de cryptomonnaie qui pourraient être associées à des activités qui ne sont pas supportées. Nous effectuons aussi une surveillance des listes de d’adresses de cryptomonnaie sanctionnées ou proscrites par les autorités réglementaires ou les autorités policières.

Q: Puis-je demander qu’une adresse ne soit plus bannie?

R: Si vous pensez que votre adresse de cryptomonnaie ou une adresse de cryptomonnaie où vous tentez d’envoyer de la cryptomonnaie a été bannie par erreur, vous pouvez contacter l’équipe de soutien et demander une révision de l’adresse. Veuillez nous fournir toute information pertinente qui pourrait justifier cette demande.

​Q: Comment puis-je être sûr que mon adresse de cryptomonnaie ne sera pas bannie par Shakepay?

R: La meilleure façon de s’assurer que votre adresse de cryptomonnaie ne soit pas bannie par Shakepay est de l’utiliser en accord avec notre Entente d’utilisation, toujours pour des raisons légitimes et légales.

Nous vous recommandons d’envoyer seulement des fonds à votre portefeuille personnel ou à des personnes que vous connaissez et à qui vous faites confiance.