Modifications sur votre compte
Besoin de corriger votre date de naissance ou votre nom?
Vous avez fait une erreur sur votre date de naissance ou nom complet? Vous pourrez modifier votre date de naissance et nom complet dans l’application.
Suivez ces étapes pour mettre à jour votre date de naissance et nom complet:
Assurez-vous d'avoir la dernière version de Shakepay ou téléchargez la mise à jour la plus récente.
Ouvrez l’application Shakepay
Cliquez l’icône des paramètres en bas à droite de l’application
Cliquez Paramètres du compte
Cliquez Informations sur le profil
Une fenêtre s’ouvrira et vous demandera d’activer l’authentification biométrique. Cliquez Open device settings
Activez l’authentification biométrique.
Cliquez Modifier à côté de votre date de naissance ou nom complet.
Cliquez Je comprends
Saisissez votre date de naissance ou nom complet
Cliquez Mettre à jour
Envoyez vos documents pour vérifier votre compte.
Veuillez noter que vous pouvez seulement mettre à jour ces informations une fois lorsque votre compte n’est pas vérifié et aucun changement ne pourra être effectué une fois votre compte entièrement vérifié.
Besoin de changer votre shaketag? (nom d'utilisateur)
Suivez ces étapes pour modifier votre shaketag:
Mettez à jour l'application Shakepay pour avoir la version la plus récente.
Ouvrez l’application Shakepay
Cliquez les paramètres en bas à droite de votre écran d’accueil.
Cliquez Paramètres du compte
Cliquez Informations de profil
Cliquez Open device settings
Activez l’authentification biométrique.
Cliquez Modifier à côté de votre shaketag dans la section informations de profil.
Cliquez Je comprends sur l’écran suivant
Saisissez votre nouveau Shaketag
Cliquez Mettre à jour mon Shaketag
Veuillez noter qu'à la suite de la modification de votre Shaketag, la question de sécurité pour envoyer des virements Interac à votre compte Shakepay a aussi été mise à jour. Assurez-vous de la mettre à jour dans votre application bancaire avant d'envoyer votre prochain virement Interac!
Une fois modifié, les autres clients ne pourront pas utiliser vos anciens shaketags
Vous pourrez changer votre shaketag deux fois dans l’application. Si vous souhaitez la changer de nouveau, merci de contacter l'équipe support
Vous pouvez revenir à votre shaketag précédent, mais cela compte parmi les deux fois
Veuillez noter que vous ne pourrez pas envoyer des fonds de votre compte pendant 24 heures après avoir changé votre adresse courriel.
Besoin de changer votre Profession?
Suivez ces étapes pour modifier votre profession:
Mettez à jour l'application Shakepay pour avoir la version la plus récente.
Ouvrez l’application Shakepay
Cliquez les paramètres en bas à droite de votre écran d’accueil.
Cliquez Paramètres du compte
Cliquez Informations de profil
Cliquez Open device settings
Activez l’authentification biométrique.
Cliquez Modifier à côté de votre profession dans la section informations de profil.
Cliquez Je comprends sur l’écran suivant
Commencez à taper votre profession puis sélectionnez-la dans la liste.
Cliquez Mettre à jour
Votre profession a bien été mise à jour!
Besoin de changer votre adresse résidentielle?
Suivez ces étapes pour modifier votre adresse résidentielle:
Mettez à jour l'application Shakepay pour avoir la version la plus récente.
Ouvrez l’application Shakepay
Cliquez les paramètres en bas à droite de votre écran d’accueil.
Cliquez Paramètres du compte
Cliquez Informations de profil
Cliquez Open device settings
Activez l’authentification biométrique.
Cliquez Modifier à côté de votre adresse résidentielle dans la section informations de profil.
Cliquez Je comprends sur l’écran suivant
Commencez à taper votre nouvelle adresse résidentielle puis sélectionnez-la.
Cliquez Suivant
Votre adresse résidentielle a bien été mise à jour!