Vérifiez l'authenticité d'une communication que vous avez reçue en utilisant des codes anti-hameçonnage.
Qu'est-ce qu'un code anti-hameçonnage ?
Un code anti-hameçonnage est un ensemble unique de caractères qui vous aide à vérifier que les communications de notre équipe sont authentiques, vous protégeant ainsi des tentatives d'hameçonnage. Pour confirmer qu'un e-mail provient bien de nous, il vous suffit de trouver votre code anti-phishing personnalisé et de le vérifier dans l'application.
Où puis-je trouver le code ?
Vous trouverez votre code anti-phishing à la fin de chaque e-mail transactionnel que nous vous envoyons. Ce code vous est propre, ce qui garantit que seuls vous et notre équipe y ont accès.
Comment vérifier mon code anti-phishing dans l'application ?
Vérifiez votre courrier électronique : Ouvrez un e-mail que nous vous avons envoyé et copiez le code anti-phishing qui se trouve au bas de l'e-mail.
Accédez à la section Paramètres de l'application :
Connectez-vous à votre application Shakepay et cliquez sur « Paramètres » (icône ⚙️) en bas à droite.
Cliquez sur « Sécurité et confidentialité ».
Tapez sur « Code anti-hameçonnage ».
Saisissez le code : Collez votre code anti-phishing dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur « Vérifier le code ».
Si le code correspond à nos enregistrements, vous recevrez une confirmation instantanée. Vous pouvez également vérifier le titre et l'horodatage de l'e-mail pour plus de sûreté.
Si vous avez des questions concernant les codes anti-phishing, les tentatives potentielles d'escroquerie, de fraude ou de phishing ou toute autre question relative à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider !