Passer au contenu principal

Comment se connecter ou se déconnecter de Shakepay

Vous trouverez dans cet article les étapes à suivre pour vous connecter et vous déconnecter de Shakepay.

Mis à jour cette semaine

Se connecter à votre compte Shakepay

Vous devrez suivre ces étapes pour vous connecter à votre compte Shakepay :

  1. Ouvrez l'application Shakepay

  2. Saisissez votre Shaketag, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé au compte.

  3. Saisissez votre mot de passe. Si vous utilisez une clé d'accès, scannez le code QR ou utilisez votre clé de sécurité externe.

  4. Saisissez le code SMS envoyé sur votre appareil mobile ou saisissez le code d'accès à usage unique dans votre Authenticator.


Déverrouiller Shakepay avec un code PIN

Si vous devez déverrouiller votre application Shakepay et qu'elle vous demande un code PIN, suivez les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur l'application Shakepay pour l'ouvrir.

  2. Saisissez le code PIN/code de sécurité de votre téléphone. Il s'agit du même code que celui que vous utilisez pour déverrouiller votre téléphone.


Déverrouillage de Shakepay avec votre empreinte digitale ou Face ID

Si vous devez déverrouiller votre application Shakepay et qu'elle vous demande votre empreinte digitale ou Face ID, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur l'application Shakepay pour l'ouvrir.

  2. Approchez votre téléphone de votre visage pour le déverrouiller avec Face ID, ou appuyez sur le capteur d'empreintes digitales de votre téléphone lorsque vous y êtes invité.


Déconnexion de votre compte Shakepay

Vous devrez suivre ces étapes pour vous déconnecter de votre compte Shakepay :

  1. Ouvrez l'application Shakepay.

  2. Appuyez sur Paramètres en bas à droite de votre écran depuis la page d'accueil.

  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Déconnexion.

  4. Appuyez sur Cet appareil uniquement si vous souhaitez vous déconnecter de votre appareil actuel, ou sur Tous mes appareils si vous souhaitez vous déconnecter de tous les appareils qui peuvent être connectés à votre compte Shakepay.


Comment ajouter et passer d’un compte personnel à un compte entreprise ?

Si vous avez à la fois un compte personnel et un compte entreprise, vous pouvez les lier et passer de l’un à l’autre facilement, sans avoir à vous déconnecter à chaque fois.

Pour lier un compte supplémentaire :

  1. Ouvrez l’application Shakepay en étant connecté à l’un de vos comptes.

  2. Cliquez Paramètres (en bas à droite de l’écran d’accueil).

  3. Sélectionnez Lier un compte.

  4. Saisissez les informations de votre deuxième compte (personnel ou entreprise), puis cliquez Ajouter un compte.

  5. Complétez l’étape de sécurité (mot de passe, 2FA ou clé d’accès).

Une fois les comptes liés, vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment depuis la page Paramètres. Cliquez simplement Changer de compte—plus besoin de vous reconnecter.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?