Le dépôt direct pour entreprises permet aux entreprises admissibles de recevoir des paiements autorisés en dollars canadiens dans leur compte d’entreprise Shakepay à l’aide d’un numéro d’institution, d’un numéro de transit et d’un numéro de compte.

Le dépôt direct utilise le transfert électronique de fonds (TEF) pour recevoir des paiements. Il s’agit d’un mode d’approvisionnement distinct du virement bancaire et du Virement Interac.

Le dépôt direct pour entreprises est actuellement en version bêta et offert à certains comptes d’entreprise Shakepay vérifiés. Votre entreprise doit avoir accès à cette fonctionnalité avant de pouvoir configurer des dépôts directs.

Pour configurer le dépôt direct dans l’application Shakepay sur votre téléphone mobile, transmettez à l’expéditeur les coordonnées affichées dans votre compte d’entreprise Shakepay.

L’écran Dépôt direct affiche les coordonnées de votre compte d’entreprise. Le partage de ces coordonnées ne déclenche pas de paiement. L’expéditeur doit effectuer le dépôt.

Si les coordonnées ne s’affichent pas ou si vous recevez un message d’erreur, contactez l’équipe de soutien à la clientèle dans l’application Shakepay.

Vous pouvez obtenir un spécimen de chèque pour votre entreprise à partir de l’écran Dépôt direct. Ce document contient les coordonnées de compte dont l’expéditeur a besoin pour configurer un dépôt.

Vérifiez que le PDF affiche le nom de votre entreprise et les coordonnées de votre compte avant de le transmettre à l’expéditeur. Si le PDF ne s’ouvre pas ou si les coordonnées semblent incorrectes, contactez l’équipe de soutien à la clientèle dans l’application Shakepay.

Utilisez comme nom du destinataire le nom vérifié de l’entreprise affiché à l’écran Dépôt direct de votre compte d’entreprise.

Le nom du destinataire fourni avec le dépôt doit correspondre à un nom d’entreprise vérifié dans votre compte Shakepay. Si les noms ne correspondent pas, le dépôt pourrait faire l’objet d’une vérification ou être refusé.

Vous pouvez également utiliser un nom commercial ou un nom sous lequel votre entreprise exerce ses activités (DBA), s’il figure dans votre profil d’entreprise Shakepay vérifié. Si le nom que vous souhaitez utiliser ne figure pas dans votre profil, contactez l’équipe de soutien à la clientèle avant de l’utiliser pour un dépôt.

Oui. Votre entreprise peut recevoir par dépôt direct les paiements de factures de ses clients.

Les paiements provenant de tiers, y compris les clients qui paient des factures, doivent faire l’objet d’une vérification avant d’être crédités à votre compte d’entreprise Shakepay.

Le nom du destinataire doit correspondre à un nom légal, à un nom commercial ou à un nom sous lequel votre entreprise exerce ses activités (DBA), inscrit dans votre profil d’entreprise vérifié. Si les noms ne correspondent pas, le paiement pourrait faire l’objet d’une vérification ou être refusé.

Les versements de plateformes de vente et les remboursements gouvernementaux doivent respecter les exigences du dépôt direct pour entreprises, y compris celle concernant le nom du destinataire. Selon l’expéditeur et les détails du paiement, le dépôt pourrait devoir faire l’objet d’une vérification.

Les dépôts directs pour entreprises doivent être envoyés en dollars canadiens (CAD). Les dépôts directs dans d’autres devises ne sont ni acceptés ni traités.

Le délai dépend du moment où l’institution financière de l’expéditeur traite le paiement et de la nécessité de vérifier le dépôt. Shakepay ne garantit pas de moment précis auquel les fonds seront disponibles.

Shakepay ne facture aucuns frais pour recevoir un dépôt direct dans un compte d’entreprise.

L’institution financière ou le fournisseur de services de paiement de l’expéditeur pourrait facturer ses propres frais. Vérifiez auprès de l’expéditeur ou du fournisseur avant de prévoir le paiement.

Shakepay ne fixe actuellement aucun montant minimal standard, aucun montant maximal par dépôt ni aucune limite quotidienne ou mensuelle d’approvisionnement pour les dépôts directs pour entreprises.

Ces dépôts restent soumis aux critères d’admissibilité, à la vérification du nom du destinataire et à la vérification du paiement. L’institution financière ou le fournisseur de services de paiement de l’expéditeur pourrait appliquer ses propres limites.

L’option Dépôt direct pourrait ne pas être disponible si votre entreprise n’a pas encore obtenu l’accès ou si la vérification de votre entreprise est incomplète.

Mettez à jour l’application Shakepay et vérifiez que vous êtes connecté à votre compte d’entreprise. Si vous avez ouvert Ajouter à partir du solde d’une autre devise, revenez à votre solde en dollars canadiens et touchez de nouveau Ajouter.

Si l’on vous demande d’accepter des conditions mises à jour, mettez à jour l’application et acceptez les dernières conditions avant de réessayer. Si vous avez obtenu l’accès, mais que l’option ne s’affiche toujours pas ou que les coordonnées de votre compte ne se chargent pas, contactez l’équipe de soutien à la clientèle dans l’application Shakepay.

Si votre dépôt direct n’est pas arrivé, demandez à l’expéditeur de confirmer que le paiement a été envoyé et que le nom de l’entreprise et les coordonnées du compte ont été saisis correctement.

Un dépôt pourrait devoir faire l’objet d’une vérification ou être refusé si le nom du destinataire ne correspond pas, si l’entreprise n’a pas accès au dépôt direct ou si le paiement ne respecte pas les critères d’acceptation.

Contactez l’équipe de soutien à la clientèle dans l’application Shakepay et fournissez les renseignements suivants :

L’équipe de soutien à la clientèle pourra examiner le dépôt et vous expliquer les prochaines étapes.

Le dépôt direct pour entreprises sert à recevoir des paiements. Les débits préautorisés (DPA), qui permettent à un fournisseur de prélever de l’argent dans un compte pour payer une facture, ne sont pas pris en charge par cette fonctionnalité pour les comptes d’entreprise Shakepay.

N’utilisez pas les coordonnées de dépôt direct de votre entreprise pour configurer des paiements de factures par DPA ou des retraits vers une autre institution financière.