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Quand communiquer avec votre gestionnaire de compte ou le soutien à la clientèle

Votre gestionnaire de compte vous offre un accompagnement individuel pour profiter pleinement de Shakepay, notamment en vous présentant ses fonctionnalités. Pour une aide urgente ou des questions sur les récompenses, communiquez avec le soutien à la clien

À quoi sert mon gestionnaire de compte?

  • Réserver une rencontre pour tirer le maximum de Shakepay

  • Passer en revue les fonctionnalités, nouvelles ou existantes

  • Obtenir de l’aide pour effectuer des virements bancaires ou poser des questions sur les limites de votre compte

  • Poser des questions sur les rabais pour les volumes importants

  • Faire part de vos commentaires

Votre gestionnaire de compte répond aux demandes pendant les heures de bureau.


Quand devrais-je communiquer avec le soutien à la clientèle?

  • Pour obtenir une aide urgente

  • Pour obtenir de l’aide à vous connecter

  • Pour obtenir de l’aide concernant les concours ou les récompenses

Le clavardage en direct avec le soutien à la clientèle est offert de 8 h à 22 h, heure normale de l’Est (HNE).

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?