Qu’est-ce qu’un compte conjoint Shakepay?
Un compte conjoint Shakepay vous permet de partager des soldes en argent (dollars canadiens) et en bitcoin avec une autre personne qui utilise Shakepay. Vous pouvez tous les deux consulter ces soldes et transférer des fonds entre le compte conjoint et vos comptes personnels Shakepay respectifs.
Votre compte personnel Shakepay reste distinct et privé. L’autre membre ne peut pas voir vos soldes personnels ni votre historique de transactions personnel.
Qui peut ouvrir un compte conjoint?
Vous devez tous les deux avoir un compte personnel Shakepay vérifié et réussir l’évaluation des risques avant d’envoyer ou d’accepter une invitation. Chaque personne peut faire partie d’un seul compte conjoint à la fois.
Les comptes d’entreprise ne peuvent pas ouvrir de compte conjoint. Vous ne pouvez pas vous inviter vous-même.
Comment inviter quelqu’un à ouvrir un compte conjoint?
Lorsque les comptes conjoints sont disponibles pour vous, vous pouvez inviter l’autre personne à l’aide de son Shaketag.
À l’écran d’accueil, repérez Joint et appuyez sur Mettre en place.
Appuyez sur Commencer.
Entrez le Shaketag de l’autre personne et attendez la vérification de son admissibilité.
Sélectionnez votre lien avec cette personne.
Lisez la Convention de compte joint, cochez la case pour l’accepter, puis appuyez sur Continuer.
Lorsque vous voyez Invitation envoyée, appuyez sur Terminer.
Votre compte conjoint est ouvert une fois que l’autre personne accepte l’invitation. Vous pouvez avoir une seule invitation envoyée en attente à la fois.
Un courriel d’invitation peut vous être envoyé lorsqu’une personne vous invite à ouvrir un compte conjoint, si la fonctionnalité est disponible pour vous. La personne qui envoie l’invitation peut aussi recevoir une notification poussée lorsqu’elle est acceptée ou refusée, selon ses préférences de notifications d’activité.
Comment accepter ou refuser une invitation à un compte conjoint?
Vous pouvez répondre à l’invitation dans l’appli Shakepay.
À l’écran d’accueil, repérez Invitation au compte conjoint et appuyez sur Répondre.
Vérifiez qui vous a envoyé l’invitation.
Appuyez sur Accepter pour poursuivre ou sur Refuser pour refuser l’invitation.
Si vous acceptez, sélectionnez votre lien avec l’autre personne.
Lisez la Convention de compte joint, cochez la case pour l’accepter, puis appuyez sur Continuer pour ouvrir le compte conjoint.
Une fois l’invitation acceptée, vous pouvez ajouter de l’argent ou choisir Passer pour l’instant. Assurez-vous de connaître la personne avant d’accepter.
Puis-je annuler une invitation ou inviter quelqu’un d’autre?
Oui. Vous pouvez annuler une invitation que vous avez envoyée tant qu’elle est en attente.
À l’écran d’accueil, appuyez sur Invitation en attente dans la carte Joint.
Appuyez sur Annuler l’invitation.
Après l’annulation, vous pouvez envoyer une nouvelle invitation. Une invitation ne permet pas de changer les membres d’un compte déjà ouvert.
Les invitations à un compte conjoint expirent-elles?
Une invitation à un compte conjoint en attente n’a pas de date d’expiration automatique.
Une invitation n’est plus disponible si elle est refusée ou annulée, ou si l’une des deux personnes ouvre un autre compte conjoint. Si vous voyez Cette invitation n’est plus disponible, demandez à la personne qui l’a envoyée de vous en envoyer une nouvelle, à condition que vous soyez toujours tous les deux admissibles.
Combien de comptes conjoints ou de membres puis-je avoir?
Vous pouvez faire partie d’un seul compte conjoint à la fois. Un compte conjoint compte deux membres. Vous ne pouvez pas ajouter une troisième personne.
Que peut voir l’autre membre?
L’autre membre peut voir les soldes en argent et en bitcoin du compte conjoint ainsi que son historique de transactions. Les noms et les Shaketags des deux membres figurent dans la liste des membres du compte conjoint.
L’ouverture d’un compte conjoint ne donne pas à l’autre membre accès à vos soldes personnels ni à l’historique de transactions de votre compte personnel.
Un retrait nécessite-t-il l’approbation des deux membres?
Non. Chaque membre peut ajouter des fonds ou retirer des fonds du solde conjoint disponible sans que l’autre membre approuve chaque transfert.
Les retraits ne sont pas limités au montant que le membre a lui-même ajouté. Les fonds retirés sont transférés dans son propre compte personnel Shakepay.
Comment ajouter de l’argent ou du bitcoin au compte conjoint?
Ajoutez des fonds à partir de votre propre solde en argent ou en bitcoin dans votre compte personnel Shakepay.
Ouvrez Joint à partir de l’écran d’accueil et appuyez sur Ajouter.
Choisissez Argent ou Bitcoin.
Entrez le montant et appuyez sur Continuer.
Vérifiez le compte de départ, le compte de destination et le montant, puis appuyez sur Confirmer.
L’argent est transféré au solde en argent du compte conjoint, et le bitcoin au solde en bitcoin du compte conjoint. L’ajout de fonds ne convertit pas un actif en un autre.
Comment retirer de l’argent ou du bitcoin du compte conjoint?
Retirez des fonds vers votre propre compte personnel Shakepay, dans le même actif.
Ouvrez Joint à partir de l’écran d’accueil et appuyez sur Retirer.
Choisissez Argent ou Bitcoin.
Entrez le montant et appuyez sur Continuer.
Vérifiez le compte de destination et le montant, puis appuyez sur Confirmer.
L’argent est transféré à votre solde personnel en argent, et le bitcoin à votre solde personnel en bitcoin. Vous pouvez seulement retirer les fonds disponibles dans le compte conjoint.
Puis-je envoyer des paiements ou recevoir des dépôts directement dans mon compte conjoint?
Les dépôts directs, les virements Interac, les virements bancaires et les transferts de crypto directement vers ou depuis le compte conjoint ne sont pas pris en charge dans cette version. Le compte conjoint ne peut pas non plus servir directement aux achats par carte, aux paiements de factures ou aux débits préautorisés (DPA).
Pour ajouter des fonds, approvisionnez d’abord votre compte personnel Shakepay à l’aide d’une méthode prise en charge, puis transférez de l’argent ou du bitcoin au compte conjoint. Pour utiliser les fonds à l’extérieur du compte conjoint, retirez-les d’abord vers votre compte personnel Shakepay, puis utilisez une fonctionnalité prise en charge dans ce compte.
Y a-t-il des frais pour ajouter ou retirer des fonds?
Shakepay ne facture aucuns frais pour transférer de l’argent ou du bitcoin entre le compte conjoint et votre compte personnel Shakepay.
Les autres transactions effectuées à partir de votre compte personnel sont soumises aux frais applicables à ces transactions.
Combien de temps prennent les transferts vers ou depuis le compte conjoint?
Les transferts entre le compte conjoint et votre compte personnel Shakepay sont instantanés lorsqu’ils réussissent. L’appli affiche une confirmation une fois le transfert terminé.
Si un transfert échoue ou que vos soldes ne se mettent pas à jour comme prévu, consultez votre historique de transactions avant de réessayer. Communiquez avec l’équipe de soutien à la clientèle si vous avez besoin d’aide pour vérifier ce qui s’est passé.
Y a-t-il des limites aux montants que je peux ajouter ou retirer?
Vous pouvez seulement ajouter les fonds disponibles dans votre compte personnel et retirer les fonds disponibles dans le compte conjoint. Des restrictions touchant l’un ou l’autre des membres peuvent empêcher un transfert. Si le compte d’un membre est bloqué ou que certaines autorisations de retrait sont restreintes, les retraits du compte conjoint pourraient être indisponibles. Vous devez aussi avoir réussi l’évaluation des risques pour transférer du bitcoin. Communiquez avec l’équipe de soutien à la clientèle si un transfert est restreint.
Un compte conjoint rapporte-t-il des intérêts?
Oui, lorsque les intérêts sur le compte conjoint sont disponibles pour vous deux et que vous êtes tous les deux admissibles. Les deux membres doivent avoir activé les intérêts sur leur compte personnel. Il n’y a pas d’activation distincte pour les intérêts du compte conjoint.
Votre argent dans le compte conjoint rapporte le plus élevé des deux taux d’intérêt auxquels les membres sont admissibles, y compris les taux promotionnels admissibles. Les taux promotionnels peuvent s’appliquer seulement jusqu’à une certaine limite de solde. Consultez le taux et l’état des intérêts affichés dans Joint.
Les intérêts s’accumulent chaque jour sur le solde en dollars canadiens du compte conjoint et sont versés chaque semaine en bitcoin dans votre compte conjoint. Le bitcoin détenu dans le compte conjoint ne rapporte pas lui-même d’intérêts. Les intérêts du compte conjoint sont distincts de vos limites et de vos totaux d’intérêts personnels.
Où puis-je consulter les transactions du compte conjoint?
Ouvrez Joint à partir de l’écran d’accueil pour voir les transactions récentes du compte conjoint. Appuyez sur Voir tout pour consulter l’activité du compte conjoint.
Les deux membres peuvent consulter l’historique de transactions du compte conjoint.
Vais-je recevoir une notification lorsque l’autre membre transfère des fonds?
Vous pouvez recevoir une notification poussée lorsque l’autre membre ajoute de l’argent ou du bitcoin au compte conjoint ou en retire. Ces notifications respectent vos préférences de notifications de transactions.
Vous ne recevez pas cette notification du compte conjoint pour vos propres transferts.
Puis-je quitter ou fermer un compte conjoint, ou en changer les membres?
Il n’est pas possible de quitter ou de fermer un compte conjoint, ni d’en changer les membres dans l’appli dans cette version. Communiquez avec l’équipe de soutien à la clientèle si vous avez besoin d’aide pour l’une de ces démarches.
Vous ne pouvez pas non plus supprimer votre compte personnel Shakepay tant que vous faites partie d’un compte conjoint actif, même si les soldes du compte conjoint sont à zéro.