Votre compte Shakepay est protégé à la fois par un mot de passe et par une deuxième étape de vérification.

Lors de la deuxième étape de vérification, également appelée authentification à deux facteurs (2FA), nous vous envoyons un SMS sur votre téléphone avec un code à 6 chiffres. Vous serez invité à saisir ce code juste après votre tentative de connexion.

Note : l'authentification à deux facteurs est en vigueur pour tous les clients Shakepay. Elle a été automatiquement activée sur votre compte.


Dépannage

Je n'ai pas reçu le SMS

Il arrive parfois que les SMS soient retardés et qu'ils mettent jusqu'à une minute à s'afficher sur votre téléphone. Veuillez noter que chaque code de vérification reçu par SMS n'est valable que pendant 2 minutes. Si plus de deux minutes se sont écoulées depuis la réception du code, vous pouvez toujours saisir à nouveau vos informations de connexion et un nouveau code de vérification vous sera envoyé.

Si aucun SMS n'est reçu après une minute, essayez de vous connecter à nouveau.

Toujours pas de chance ?

Si vous n'avez pas reçu le SMS et qu'il n'y a pas de retard, n'hésitez pas à nous contacter !



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