Bien qu'un compte Shakepay soit généralement vérifié via un contrôle d'identité automatisé instantané; si la vérification ne peut être complétée, votre compte devra alors être examiné par notre équipe de vérification!


Temps d'attente

Bien que notre équipe de vérification vérifie généralement les documents en quelques heures, en fonction du volume des soumissions, l'examen de vos documents par l'équipe de vérification peut prendre jusqu'à 7 jours.

Une fois que vos documents auront été examinés, l'équipe de vérification vous enverra un courriel pour vous informer du statut de votre vérification.

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Dans cet e-mail, il y aura un lien sur lequel cliquer pour voir l'état de vos documents et/ou toute information supplémentaire requise par l'équipe pour faire vérifier votre compte!



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