Lors de l'inscription, Shakepay suit un processus de vérification d'identité (KYC). Nous sommes en effet tenus de collecter des informations pour nous aider à identifier qui vous êtes. Nous utilisons ces informations pour effectuer un contrôle d'identité en utilisant un tiers.

Cette vérification d’identité, appelée "soft pull", est limitée au nom, à l’adresse et à la date de naissance pour faire correspondre les détails que vous avez fournis pour votre compte Shakepay avec les informations figurant dans la base de données des bureaux de crédit.

Si le contrôle est réussit, votre identité sera partiellement vérifiée sur Shakepay. Pour faire pleinement vérifier votre compte, nous demandons alors des documents supplémentaires pour compléter la vérification nous-même.


Pourquoi Shakepay requiert ces documents?

En tant qu'entreprise de services monétaires (ESM), Shakepay est actuellement réglementée par la CANAFE et Revenu Québec. Cela signifie qu'il existe certaines lignes directrices auxquelles nous devons adhérer pour fonctionner. Cela inclut la collecte de certains documents pour vérifier votre identité.

En bref - nous recueillons ces documents parce que nous en avons l'obligation.


Est-ce que je peux soumettre ces documents en toute sécurité?

La sécurité étant une priorité absolue pour nous, nous gardons vos documents et/ou selfie de façon encryptée.


Nous respectons également la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (L.C. 2000, ch. 5) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1).



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