Si vous recevez un message de notre part indiquant que nous n'avons pas pu traiter votre e-Transfert Interac aussi rapidement que d'habitude, car il doit être vérifié par votre banque, nous vous recommandons de contacter votre banque pour accélérer le processus.
Si votre virement interac affiche une erreur 412, veuillez suivre les étapes suivantes :
Appelez votre banque et demandez à parler à l'équipe chargée des virements interac ou des fraudes ; il est conseillé d'être précis et de demander la résolution de l'erreur 412. Selon votre banque, vous devrez peut-être répondre à certaines questions pour garantir la sécurité de vos fonds.
Une fois que la banque a débloqué les fonds, envoyez un rappel sur le virement interac pour qu'il soit mis à jour et déposé sur Shakepay.
Note: Vous pouvez toujours annuler un virement interac en attente à partir de votre banque en ligne et les fonds vous seront retournés immédiatement.
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