Pourquoi mon adresse de portefeuille BTC Shakepay change-t-elle?
La rotation des adresses de portefeuille est une bonne pratique à des fins de confidentialité
Ce que vous devez savoir sur votre portefeuille BTC et ETH
Vous recevrez une nouvelle adresse Bitcoin après chaque utilisation.
Vous pouvez toujours utiliser les adresses précédemment attribuées, mais il est recommandé de ne pas réutiliser les adresses Bitcoin pour des raisons de confidentialité et de sécurité.
Remarque : à partir du 29 mai 2023, toutes les nouvelles adresses BTC générées sont Native SegWit.
Les adresses Ethereum, cependant, ne changeront pas chaque fois que vous enverrez de l'ETH à votre portefeuille Shakepay.
Mes anciennes adresses de portefeuilles Shakepay fonctionneront-elles encore ?
Pour les portefeuilles Bitcoin, vos anciennes adresses de portefeuilles continueront à être prises en charge.
Tous les fonds envoyés à une ancienne adresse Bitcoin seront toujours reçus. Cependant, nous recommandons d'utiliser les nouvelles adresses Bitcoin pour un service optimal.
Important : Le 5 janvier 2023, une nouvelle adresse de portefeuille Ethereum a été attribuée à tous les clients.
A partir du 01 juillet 2023, Shakepay ne prend en charge que les transactions à destination de cette nouvelle adresse.
Cela signifie que toute transaction ETH envoyée à votre ancienne adresse après le 01 juillet 2023 entraînera une perte permanente des fonds.
Que se passe-t-il si j'envoie du BTC à partir d'un portefeuille qui ne supporte pas Native SegWit?
Si vous envoyez des BTC à partir d'une plateforme ou d'un portefeuille qui ne supporte pas Native SegWit, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous pouvons générer une adresse Wrapped SegWit pour vous !
Quels sont les réseaux et les tokens pris en charge par Shakepay ?
Shakepay supporte uniquement le Bitcoin (BTC) sur le réseau Bitcoin et l'Ethereum (ETH) sur le réseau Ethereum.
Shakepay ne prend pas en charge les jetons tels que USDT sur d'autres réseaux de blockchain. L'envoi d'ETH ou de tout autre token à votre adresse Shakepay en utilisant un réseau non supporté (tel que BEP ou ARB) entraînera une perte permanente des fonds.
Ceci s'applique également aux retraits de fonds de Shakepay.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle pour obtenir de l'aide et nous serons heureux de vous aider !
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